Гарантія розповсюджується на:
- Фурнітуру:
- ТМ Kale – 5 років (за умови використання комплекту замків із серцевиною Kale).
- ТМ Securemme – 5 років.
- ТМ Mottura – 5 років.
- ТМ Avers – 1 рік.
- ТМ Mul-T-Lock (Ізраїль) – 1 рік.
- ТМ Apecs – 2 роки на замки та 3 роки на серцевину.
- МДФ накладки:
- З квартирною – 1 рік (за умови правильного використання).
- З фарбованою поверхнею – 2 роки (за умови правильного використання).
- З фанери з атмосферостійкою фарбою – 7 років (за умови правильного використання).
- Сегменти:
- DEFENDER (молоткове покриття) – 3 роки.
- BIONICA (Атмосферостійке покриття Lampre) – 7 років.
- Металеву конструкцію дверей – 10 років, термін експлуатації – 20 років.
Гарантія не розповсюджується на:
- Придбані вхідні двері, що є підробкою дверей ABWEHR.
- Сталеві двері, встановлені без ліцензії монтажною організацією, приватною особою або самостійно.
- Сталеві двері, що піддавалися механічним впливам (спробі злому чи вандалізму).
- Вхідні двері, встановлені на вулиці з невідповідним для цього покриттям.
- Двері, над якими відсутній козирок (при встановленні на вулиці).
- МДФ накладки з Vinorit покриттям.
- Товари, гарантійний термін яких вийшов.
- Фурнітуру, яка була знята з виробництва і не підлягає заміні.
Перед монтажем дверей покупець зобов’язаний упевнитися в цілісності та комплектації продукції. Встановлені двері з видимими дефектами не є гарантійним випадком. Якщо товар або комплектуючі були пошкоджені з вини клієнта, вони не підлягають безкоштовному обміну та поверненню.
Умови експлуатації
Для правильної експлуатації дверей необхідно дотримуватися таких умов:
- Температурний інтервал: від -15 ºС до +30 ºС.
- Відносна вологість повітря: 30-70%.
- Наявність козирка або тамбура, що запобігає впливу атмосферних опадів, сонячних променів та появі конденсату на внутрішній частині дверей.
- Категорично заборонено встановлювати двері з ПВХ-плівкою на вулицю.
- Для зовнішнього використання рекомендовані двері з ламінованою фарбою “Hard Line”.
Вимоги до козирка
При встановленні дверей на вулицю обов’язковою умовою є наявність козирка з такими характеристиками:
- Довжина – не менше 1,5 м.
- Ширина – на 1 м більше за ширину дверей (наприклад, якщо двері 960 мм, козирок має бути не менше 1960 мм, виступаючи по 0,5 м з кожного боку).
- Козирок повинен забезпечувати повний захист дверей від вологи та сонячних променів.
Гарантія передбачає заміну фурнітури та безкоштовне сервісне обслуговування.
Заміна фурнітури здійснюється коштом ТМ ABWEHR STEEL DOORS EXPERT у випадку виходу з ладу вічка, замка або ручки в процесі правильної експлуатації дверей ТМ Abwehr. Для цього необхідно:
- 1. Зв’язатися з компанією за вказаними контактами.
- 2. Надіслати фотографії дефекту на електронну пошту.
- 3. Після перевірки буде проведена безкоштовна заміна бракованого елемента.
